رعایت اصل مشتری مداری از اصول اولیه و اساسی کار ما در فروشگاه چرخ گوشت است که این قانون را با ارائه خدمات گسترده از جمله ثبت نام در سایت، ثبت نظرات مشتریان و مرجوعی کالا و … قرار داده است تا در وهله ی اول بتواند رضایت مصرف کننده را بدست آورد و نظر خریداران را جلب نماید.
کلیه فعالیت های انجام شده در چرخ گوشت مبتنی بر قوانین و ضوابط مربوط به تجارت الکترونیک است بنابراین می تواند تضمینی برای مشتریان نسبت به این فروشگاه اینترنتی باشد. برای خرید انواع چرخ گوشت های صنعتی از این فروشگاه اینترنتی ابتدا لازم است که نام و نام خانوادگی کاربر، آدرس، شماره تلفن و ایمیل وارد شود تا ثبت سفارش صورت گیرد و برای پرداخت مبلغ فاکتور خرید، کاربرد می تواند از طریق کارت های عضو شتاب بانکی، این عمل را انجام دهد و یا در محل پس از تحویل کالا به صورت حضوری پرداخت نماید. که البته این قاعده مستثنی ست و فقط برای مشتریانی که آدرس تحویل گیرنده در تهران است امکان پذیر می باشد و برای شهرستان ها چون از طریق پست، تیپاکس، باربری و سایر روش های حمل و نقل کالا انجام می شود، باید قبل از ارسال محموله مبلغ فاکتور تسویه گردد.
در صورت تمایل به مشاوره با کارشناسان ما در خصوص خرید چرخ گوشت مناسب برای کسب و کار خود می توانید با شماره تلفن های 02166055298 و 02166086997 و 02144870324 تماس حاصل نمایید. کارشناسان ما در روز های تعطیل با شماره های 09128008209 و 09126236126 آماده ی پاسخگویی به شما مشتریان عزیز هستند. همچنین در صورت هر گونه انتقادات و یا پیشنهادات می توانید نظرات خود را از طریق ارسال پیام به آدرس ایمیل info@allscale.co با ما در میان بگذارید.
اطلاعات ثبت شده کاربر در فروسگاه چرخ گوشت کاملاً محرمانه می باشد لذا در صورتی که این اطلاعات به نحوی فاش شوند، این فروشگاه هیچ مسئولیتی را در قبال این کار نمی پذیرد و مسئولیت این کار در خصوص خسارت احتمالی از رعایت نکردن موارد ذکر شده بر عهده ی کاربر است.
تمامی محصولات به فروش رسیده توسط این فروشگاه از تضمین کیفیت برخوردار هستند و در صورت تحویل کالا و مشاهده ی هر گونه عیب و یا نقصی در محصول، امکان مرجوع و یا تعویض کالا فقط در همان روز امکان پذیر است.
قوانین و مقررات عمومی: فروشگاه چرخ گوشت با رعایت تمامی قوانین جمهوری اسلامی ایران، حامی حقوق مصرف کننده و تجارت الکترونیک است و کاربر نیز با رعایت قوانین مربوط به خود، فضای مناسب و قانونی را برای خرید و فروش مربوط به خود تامین می کند.
نعریف کاربر یا خریدار:
به شخصی گفته می شود که در قسمت عضویت سایت در بخش کاربران عضو و اطلاعات، تمامی اطلاعات خود را صحیح و درست وارد می کند و توسط اطلاعات وارد شده اقدام به خرید می نماید.
حفظ حریم شخصی کاربر یا مشتری:
فروشگاه چرخ گوشت با استفاده از جدیدترین و به روزترین تکنولوژی، از اطلاعات شخصی کاربران محافظت می کند و این اطلاعات را کاملاً محرمانه نزد خود تا حد توان نگه می دارد.
ثبت سفارش و ارسال کالا:
روزهای کاری در فروشگاه چرخ گوشت 6 روز در هفته است بنابراین در صورت ثبت سفارش در روز تعطیل، آن روز طبق تقویم جمهوری اسلامی ایران روز غیر کاری و تعطیل محسوب می گردد. در صورت ثبت سفارش در صورتی که آدرس تحویل گیرنده در تهران و یا حومه باشد، طی یک روز کاری انجام می شود اما در صورتی که آدرس خارج از تهران و شهرستان ها به ثبت رسیده باشد 1 الی 3 روز زمان لازم است تا محصول تحویل باربری، ترمینال، تیپاکس و یا هر وسیله ی نقلیه ی انتخاب شده توسط مشتری، گردد.
خسارت در صورت حمل و نقل:
محصول ارسال شده از طرف چرخ گوشت با بسته بندی محکم قابل انجام است و با کمترین امکان آسیب در باربری به سراسر ایران ارسال می گردد. در صورت بروز مشکل توسط شرکت حمل و نقل باربری ( شرکت حمل و نقل می تواند توسط مشتری انتخاب شود )، خسارت مربوط بر عهده ی خود شرکت حمل و نقل می باشد که دارای بیمه نامه کالا با صحت و سلامت کامل است. چرخ گوشت تنها در جهت سریع تر شدن روند تامین خسارت وارده به مشتری تلاش می کند.
در صورت بروز هرگونه سوال و ابهام با ما در ارتباط باشید:
آدرس: میدان تیموری، به طرف مترو دانشگاه شریف، ساختمان یاس، پلاک 116، طبقه 3، واحد 10
کد پستی: 1459994426
فروشگاه: 02166055298-02166086997
نمایندگی غرب: 02144870324-02144870995
نمایندگی شرق: 02177084273-02177089678
تلفن همراه : 09128008209
فکس : 02166086997